O cliente tem sempre razão. Não sei quem criou esta frase, talvez seja um cliente que nunca teve nenhum cliente. Mas ela hoje está sedimentada de tal forma no mercado, que é comum vermos casos de clientes que se comportam…
Quid Si – Consultoria em CX e Relacionamento
Consultoria em estratégias de relacionamento com cliente, CX, EX, cultura, propósito, transformação e capacitação corporativa