Antes de começar a ler este artigo, faça um teste e digite a seguinte frase no Google: “Como não perder clientes”. Você verá vários links com, por exemplo, 5, 6, 7, 8 e 10 dicas diferentes sobre como não perder…
Mês: agosto 2017
Os odiados (mas nem sempre) SAC´s
Se eu realizasse uma pesquisa sobre a qualidade dos serviços prestados pelas empresas nas suas Centrais de Atendimento, tenho certeza quase absoluta de que 10 entre 10 entrevistados teriam alguma (ou várias) experiência ruim no atendimento. Imagino que você mesmo…