Meu cliente QUER ou PRECISA comprar meu produto?

O seu cliente QUER ou PRECISA ser seu cliente? Esta pergunta pode parecer meio estranha, mas antes de continuar a leitura deste artigo, gaste alguns segundos pensando nela. É cada vez mais comum as empresas adotarem o discurso de Customer Centricity,…

Aprender a ser cliente

O momento de relacionamento entre uma empresa e um cliente é sempre pautado por necessidades e interesses de ambos os lados. Ou seja, se a empresa tem o interesse em vender um produto, o cliente tem, por sua vez, a…