Ó Tempora, Ó Mores

Vou fugir um pouco do tema deste blog neste artigo porque vivemos tempos diferentes. Como diria o romano Cícero, “Ó Tempora, Ó Mores”. Com certeza, 2020 ficará na lembrança de todos nós por muito tempo ainda e ficaremos com marcas deste…

Cuidar dos detalhes dá trabalho (e resultados)

Quando converso com alguém sobre relacionamento com clientes, gosto de explicar um conceito que, muitas vezes, percebo que quase ninguém se dá conta da sua importância. Este conceito é basicamente que relacionamento com clientes leva tempo e dá trabalho e…