Marcas e Clientes – Uma grande oportunidade em uma grande crise

Considerando o momento ímpar que vivemos atualmente no mundo todo, não há como escrever algo sem sair deste contexto. Olhando há pouco um site de notícias e conteúdos sobre negócios que costumo acompanhar, reparei que 80% das chamadas na homepage faziam referência direta à crise atual, seja fazendo previsões, constatando realidades do negócio ou trazendo cases e dicas para os empreendedores sobre como fazer a empresa sobreviver ao coronavírus.

Mas eu não tenho pretensão em fazer nada disso. Meu objetivo aqui será trazer apenas uma reflexão sobre um conceito que sempre defendi e que entendo que agora, mais do que nunca, as empresas devem se atentar.

Chamo o conceito de Atmosfera da Marca e já abordei aqui neste blog alguns anos atrás.