Dia do cliente. Este dia serviu para quê mesmo?

O mercado “comemorou” no último dia 15/09 o Dia do Cliente e, desta vez, resolvi pensar sobre a real utilidade deste dia. Como curiosidade, fui olhar a quantidade de dias comemorativos que possuímos no tradicional calendário promocional utilizado por muitas empresas. São quase 1.400 datas comemorativas, com dia para tudo quanto é assunto. Claro que a grande maioria destes dias não tem uma função mercadológica, servindo apenas como forma de homenagem a algo. E foi por causa disso que fiquei imaginando qual a real utilidade de termos um dia para nos lembrarmos do cliente. É para as empresas fazerem alguma homenagem? Para fazerem ofertas específicas?