Storytelling não é coisa de marketeiro

“Isso é coisa de marketeiro!” Fico triste cada vez que ouço esta frase, não apenas porque tenho formação em marketing e não gosto do termo “marketeiro”, mas porque ela traz embutida uma verdade que muitos profissionais da área preferem não…

A tal da experiência do cliente

Experiência dos Clientes deve ser um dos temas mais falados nas empresas ultimamente e considero isso muito positivo, mesmo que muitas empresas ainda tenham muitas dificuldades em colocar em prática todas as teorias que são discutidas. Mas como deve ser…