A integridade nos negócios é uma escolha que deveria ser simples

Integridade. Sabia que podem existir vários significados para esta palavra dependendo do ponto de vista de quem a utiliza, e com alguns significados, inclusive, controversos? Mas a definição vem sempre ligada à outras palavras bem fortes também, como caráter, retidão, honestidade, ética e honradez.

Imagino que qualquer empresa ou marca gostaria de ter atributos assim sendo reconhecidos espontaneamente pelos seus clientes, certo? E, veja bem, reconhecidos espontaneamente quer dizer que foi um comportamento anterior da empresa no seu relacionamento com seus clientes que gerou esta percepção e não o que ela falou na sua propaganda, por exemplo.