Quem me conhece, sabe que gosto muito de café e não apenas de tomar, mas principalmente porque o café para mim é um momento de socialização, de conhecer pessoas, de trocar ideias, enfim, mais do que a bebida o que ela simboliza é o que eu gosto mais.
Você pode agora estar se perguntando o que café tem a ver com relacionamento com clientes, que é um dos assuntos principais desta coluna, e a minha resposta é: Tudo!
Como eu disse um café pode ser uma ótima forma de socialização e então, por que não usar o ato de servir um café para abrir uma conversa com o cliente, estabelecer um bom relacionamento e uma boa experiência com uma marca? Bom, se você já está descartando de cara esta ideia, espere um pouco e dê uma chance para a imaginação…