Mind the Gap
Framework Quid Si para conscientização do cenário para o desenvolvimento de um Relacionamento Íntegro e Sustentável
com clientes (CX) e com colaboradores (EX).
CMO as a Service
Serviço para implantação, desenvolvimento, gestão estratégica e operacional da área de marketing e comunicação para
Startups e Pequenas e Médias Empresas.
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Metodologia CEAR
CEAR é a metodologia multidisciplinar da Quid Si para aplicação do Pensamento Criativo, em todas as frentes de atuação.
Blog Relacionamento antes do Marketing
Coluna do Márcio Oliveira na Exame, com artigos semanais de ideias, tendências, conceitos, cases, boas práticas e provocações sobre propósito, marketing, cultura, criatividade, inovação, transformação e como utilizar tudo isso para construir uma estratégia de bom relacionamento com o mercado.
É mais fácil falar para os clientes do que os ouvir
Tem alguns hábitos nas empresas que ainda são muito difíceis de mudar e, apesar de estarmos numa grande onda com algumas palavras na moda como inovação, criatividade, transformação, colaboração e também com as empresas tentando criar ambientes de trabalhos mais flexíveis exatamente para estimular tudo isso, no fundo, quando eu olho para o comportamento das…
Falta emoção no relacionamento com clientes
O que é mais importante na hora de montar um planejamento estratégico para relacionamento com clientes? Informação, alguns podem dizer. Assim, será possível tomar decisões de maneira mais segura e racional, certo? Errado. Bom, mesmo considerando o risco de você parar de ler este artigo agora, eu penso de maneira diferente, mas não porque a…
O propósito da empresa não é só uma frase de efeito
Este artigo reflete um incômodo que tenho sentido já há algum tempo, porque é sobre um assunto que considero o mais importante para as empresas, mas que vem sendo tratado apenas como uma moda. E é sobre a definição do Propósito da empresa. Falar em Propósito nas empresas hoje está tanto na moda que, por…