Mind the Gap
Framework Quid Si para conscientização do cenário para o desenvolvimento de um Relacionamento Íntegro e Sustentável
com clientes (CX) e com colaboradores (EX).
CMO as a Service
Serviço para implantação, desenvolvimento, gestão estratégica e operacional da área de marketing e comunicação para
Startups e Pequenas e Médias Empresas.
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Metodologia CEAR
CEAR é a metodologia multidisciplinar da Quid Si para aplicação do Pensamento Criativo, em todas as frentes de atuação.
Blog Relacionamento antes do Marketing
Coluna do Márcio Oliveira na Exame, com artigos semanais de ideias, tendências, conceitos, cases, boas práticas e provocações sobre propósito, marketing, cultura, criatividade, inovação, transformação e como utilizar tudo isso para construir uma estratégia de bom relacionamento com o mercado.
O que é e o que não é relacionamento com clientes
O nome desta coluna resume bem a minha visão sobre relacionamento com clientes. Apesar do marketing ser a “voz” de uma empresa e uma grande ferramenta para se fazer relacionamento, ele não é a única e nem sempre, a principal ferramenta para isso. Tudo o que a empresa faz é relacionamento, simples assim. Nenhuma empresa…
A comunicação e o consumidor de hoje
Indo direto ao ponto deste artigo, as pessoas hoje podem ter acesso a muito mais informações de uma marca do que ela imagina, afinal, a fonte de informação delas não é unicamente o que uma marca fala de si mesmo por aí. Mas parece que muitas empresas apesar de até acreditarem nisso, ainda trabalham como…
Propósito e lucro andam juntos
Já ouvi muitas e muitas vezes que o propósito de uma empresa é gerar lucro para seus donos e acionistas e, por sua vez, bônus para os executivos e salários para os colaboradores. Se você trabalha em uma grande empresa, deve saber que existem vários indicadores para mensurar os lucros, como o EBITDA, IML (margem…