Empatia como estratégia de relacionamento

Uma das definições que encontrei sobre Empatia foi: a capacidade psicológica para sentir o que sentiria outra pessoa, caso estivesse na mesma situação vivenciada por ela.  Pensando nisso, pergunto: empatia e marketing combinam? Talvez algumas pessoas acreditem que sim e…

Sua marca é relevante para os clientes?

Se tem uma coisa que muitas empresas ainda não entendem direito é a relevância que a sua marca ou produtos tem para os seus clientes. Digo que não entendem direito, porque normalmente nas empresas esta relevância acaba sendo determinada por…

Aprendendo a ser cliente

O momento de relacionamento entre uma empresa e um cliente é invariavelmente dirigido por necessidades e interesses dos dois lados. Se a empresa tem, por exemplo, o interesse em vender um produto, o cliente tem, por sua vez, a vontade…

Vendas X ESG, um novo paradigma?

Para as empresas, o importante mesmo é vender o máximo sempre e por isso todas as oportunidades devem ser aproveitadas. Dito assim, de sopetão, esta frase acima pode até assustar e muitos executivos, se confrontados com ela, provavelmente negarão em…