É difícil achar alguém que não tenha uma opinião sobre a Apple. Esta é uma marca que despreza ao mesmo tempo grandes paixões como também muitos questionamentos. Parece até time de futebol. E nem tem como não se assim, afinal,…
Autor: quidsiconsultoria
Metaverso e o relacionamento com clientes
Sabia que você está vivendo o começo de uma nova revolução digital? Sim, passamos pela Web 1.0, o começo de tudo, que criou em nós a familiaridade e o hábito de usar a Internet para diversos fins, como pesquisas, notícias,…
Cuidado com os termos da moda
“Não podemos fazer a troca da sua bateria porque o seu Macbook é Vintage e a Apple não dá mais nenhum tipo de suporte a equipamentos Vintage.” Esta frase foi o final de um fato que aconteceu comigo há um…
Menos razão e mais emoção no relacionamento
Meu trabalho como consultor é ajudar empresas a construírem bons relacionamentos com seus clientes para que as experiências deles com a marca sejam cada vez mais marcantes. Pode parecer legal, mas confesso que em algumas vezes as conversas ficam bem…
CX – Quando a cultura come a estratégia
Já usei em alguns artigos aqui a famosa frase do Peter Drucker, que diz que a “cultura come a estratégia no café da manhã” e ela cada vez mais me parece fazer muito sentido. E complemento que não é apenas…