A filosofia de marketing da Apple

É difícil achar alguém que não tenha uma opinião sobre a Apple. Esta é uma marca que despreza ao mesmo tempo grandes paixões como também muitos questionamentos. Parece até time de futebol. E nem tem como não se assim, afinal,…

Metaverso e o relacionamento com clientes

Sabia que você está vivendo o começo de uma nova revolução digital? Sim, passamos pela Web 1.0, o começo de tudo, que criou em nós a familiaridade e o hábito de usar a Internet para diversos fins, como pesquisas, notícias,…

Cuidado com os termos da moda

“Não podemos fazer a troca da sua bateria porque o seu Macbook é Vintage e a Apple não dá mais nenhum tipo de suporte a equipamentos Vintage.” Esta frase foi o final de um fato que aconteceu comigo há um…

Menos razão e mais emoção no relacionamento

Meu trabalho como consultor é ajudar empresas a construírem bons relacionamentos com seus clientes para que as experiências deles com a marca sejam cada vez mais marcantes. Pode parecer legal, mas confesso que em algumas vezes as conversas ficam bem…