Não dá para negar que a evolução exponencial da tecnologia e a facilidade de acesso das pessoas a elas transformou o mundo em diversas áreas e, principalmente, o comportamento de consumo e de relação das pessoas com as marcas.
Uma pesquisa realizada no ano passado pelo Centro de Tecnologia de Informação Aplicada da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas (FGVcia), mostrou que o Brasil tinha 480 milhões de dispositivos digitais, incluindo computadores, notebooks, tablets e smartphones. E especificamente sobre os smartphones, a média é de 1,2 aparelhos por habitantes.