Costumo falar que toda empresa tem a sua cultura ou até mesmo várias culturas, dependendo do seu tamanho, e criadas pelos mais diversos fatores. Por isso, falar de cultura organizacional é mais difícil do que parece, principalmente porque pode tocar em assuntos delicados na empresa, como a consciência de problemas não tratados, pressões por resultados, disputas políticas internas, práticas de mercado, relacionamento com clientes, com fornecedores e com colaboradores e por aí vai.
Aliás, ouvi recentemente uma expressão para definir isso tudo que achei fantástica: A cultura de uma empresa é dirigida na prática por forças invisíveis.
