Programa de Fidelidade. Ainda faz sentido ter um?

Começo este artigo com uma primeira pergunta simples: de quantos programas de fidelidade você participa? Mas participa de verdade, acompanhando a pontuação frequentemente, direcionando suas compras em função destes pontos e fazendo resgates de prêmios também com frequência?

Estou inscrito em vários, alguns deles por vontade minha e outros por vontade da empresa (no caso, os programas de cada um dos meus cartões de crédito), sem contar os diversos “programas de incentivo” de restaurantes e afins. De vez em quando encontro um destes cartões com espaço para carimbos em minha carteira.