Enfrentando a crise

Estamos enfrentando uma crise mundial sem precedentes e, independentemente das opiniões diferentes do como e do porquê ela surgiu e ficou tão grande, o fato é que ela está aí afetando e alguma a forma a vida e o estilo…

Transformação do Relacionamento com Clientes

No meu último artigo, Transformação Digital ou Transformação do Negócio, comentei que a pandemia trouxe um impacto muito grande no modelo de negócios de muitas empresas e que a Transformação Digital que ainda estava muito incipiente chegou de repente, sem mandar…