Precisamos de um Dia do Cliente?

No próximo dia 15/09 iremos “comemorar” o Dia do Cliente. A data foi criada oficialmente aqui no Brasil em 2003 pelo gaúcho João Carlos Rego que conta aqui como a ideia nasceu. Em tese, este é um dia para as…

Superconsumidores – os 2 lados de uma mesma moeda

Você sabe o que são os superconsumidores? Superconsumidores são aqueles consumidores mais apaixonados e rentáveis de uma determinada categoria ou marca. Esta é a definição de Eddie Yoon, autor do livro “Superconsumers: A Simple, Speedy and Sustainable Path to Superior…